■デジタルコミュニケーションの最新トレンド

「アドテック神戸 2017」が7月20日(木)、KIITO(デザイン・クリエイティブセンター神戸)で行われました。アドテックでは新しい技術や新たな広告配信フォーマットなどに注目が当たることが多いですが、今回は商品（モノ）を顧客（ヒト）に伝えるためには何（コト）をすれば良いか、というコミュニケーション事例が中心に語られていました。その中で特に気になったものを紹介します。

■既にブランド力のある企業が何を守り、何を変えていくのか

■タイトル：
355年の事業継承と共に行う“市場継承”。

古いものを壊し、創造するブランド戦略～課題とデジタルコミュニケーションへの挑戦～

■登壇者：
辰馬本家酒造株式会社　辰馬健仁氏

辰馬本家酒造は355年の歴史があり、メイン商材の白鹿のブランド認知度50％を誇る酒造メーカーです。日本酒の消費量・製造量ともにここ30年間で60％以上減っており、アルコール内での年間消費シェアも6.4％まで減っている状況がありました。
そこで女性など新たな顧客を掘り起こすべく、「脱・白鹿！」と題して、SNS映えするお酒というデジタルコミュニケーションのテーマを掲げました。ただブランドとして変えてはいけない部分として①商品のブランド力、②安心感、③お客様を喜ばす、④白鹿らしい味、は守り「白鹿は変えず、表現を変える」ことを大切に考えて様々な展開を行いました。例えば、白鹿らしい味を伝えつつ、女性にも楽しんでもらう手段として、日本酒スイーツの展開や、外で楽しむ時に飲むお酒という形で飲み方の提案などです。
メーカーとしての情報発信だけでなく、商品を軸にどのようなコミュニケーション表現にするかが顧客に伝わるためには大切です。

■モノ軸からコト軸へコミュニケーションの変化

■タイトル：
デジタル広告の有効性をどう導くか

■登壇者：

TwitterJapan株式会社　味澤将弘氏

ライオン株式会社　小和田みどり氏

メディアの増加やSNSによるコミュニケーションの普及により、デジタルの持つ役割は変化しています。それに伴い、マスメディア中心の頃とは、企業の伝えたいメッセージも変化してきています。
以前のライオンの広告は、モノ軸での機能中心の訴求であり、メーカー側が言いたいことをひたすら言う広告が一般的でした。ただ現在ではそのような一方通行のコミュニケーションでは顧客に届きにくくなっており、共感してもらえません。例えばですが、「アクロンが新しくなった」というメッセージを伝えたい場合、ただその事実を伝えるのではなく、「雑誌に載っていたおしゃれな服を買ったけど、どう洗えばよいか分からない」という悩みを持った読者が検索をした時に、ライオンの記事を見つけ、読んでもらうことで自然とアクロンの商品理解促進が進みます。このようにストーリーに由来したコミュニケーションが共感を生み、モノ軸からコト軸への変化すると考えています。
ライオンでは最初からメディアプランを考えるのではなく、プロモーションを行う際、メーカー内でまず課題整理をし、ストーリーを構築した上で、代理店と広告出稿について考えます。企業としてまず、判断基準を一定の形で明確化していくことで、デジタル広告をさらに効率的に使っていくことができると考えています。

■押しつけるではなく、惹きつけるコミュニケーション設計

■タイトル：消費者を引き付けるデジタルプロモーション

■登壇者：

ダイドードリンコ株式会社　堀井昇平氏